Zapier, Make ou n8n : quel outil d’automatisation choisir (2026)

Réponse courte

Choisissez Zapier si vous voulez des automatisations courtes, peu nombreuses et en place en un après-midi ; Make si vous voulez le plus bas prix par étape avec un éditeur visuel ; n8n si vos flux sont longs, que votre volume est élevé ou que vous devez décider où vos données sont traitées, puisqu’il est le seul des trois à pouvoir être hébergé sur vos propres serveurs. La différence vient de l’unité de facturation : Zapier compte chaque étape d’action réussie, Make chaque action de module et n8n chaque passage complet du flux. Dans notre exemple calculé plus bas, le même flux de cinq étapes lancé 8 000 fois par mois coûte environ 412 $ CA par mois chez Zapier, 41 $ CA chez Make et 80 $ CA chez n8n en version infonuagique, en facturation annuelle.

La réponse courte

Les trois outils relient vos applications selon la logique « quand ceci arrive, fais cela » : un formulaire arrive, la fiche est créée dans le CRM, le client reçoit une confirmation, le vendeur est avisé. Les trois ajoutent maintenant des étapes d’IA et des agents. Ce qui les distingue, c’est à qui ils s’adressent et comment ils comptent l’usage.

Zapier vise les équipes sans profil technique qui veulent un résultat rapide. Make vise les gens qui pensent en schémas et veulent des scénarios avec embranchements à faible coût par étape. n8n vise les équipes techniques, ou accompagnées d’un partenaire technique, qui veulent des flux longs, du code au besoin et la possibilité de tout faire rouler sur leur propre serveur.

	Zapier	Make	n8n
Unité facturée	Tâche : chaque étape d’action réussie	Crédit : chaque action de module	Exécution : un passage complet du flux
Premier forfait payant (facturation annuelle)	19,99 $ US/mois, 750 tâches (≈ 28 $ CA)	9 $ US/mois, 10 000 crédits, Core (≈ 13 $ CA)	20 €/mois, 2 500 exécutions, Starter (≈ 32 $ CA)
Option gratuite	100 tâches/mois, Zaps à deux étapes seulement	1 000 crédits/mois, 2 scénarios actifs	Édition Community gratuite, à héberger soi-même
Auto-hébergement	Non	Non	Oui
Lieu des données (version infonuagique)	États-Unis	États-Unis ou Union européenne, choisi à la création	Union européenne (Francfort, Allemagne)
Courbe d’apprentissage	La plus douce	Moyenne	La plus exigeante

Prix relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 1er octobre 2026, avant taxes. Conversions au taux quotidien de la Banque du Canada du 1er octobre 2026 (1 $ US = 1,4243 $ CA ; 1 € = 1,6030 $ CA), arrondies au dollar. Zapier facture aussi dans d’autres devises, dont le dollar canadien, en convertissant son prix en dollars américains au taux du jour du paiement.

Les prix officiels, forfait par forfait

Les trois affichent un prix d’entrée sous 30 $ US par mois, mais ce que vous payez vraiment dépend du palier de volume dont vous avez besoin. Les trois accordent un rabais en facturation annuelle : Make l’annonce à 15 % ou plus, n8n à 17 %, et chez Zapier l’écart atteint environ le tiers sur le forfait Professional.

Zapier, forfait Professional : 19,99 $ US par mois en annuel pour 750 tâches (29,99 $ US en mensuel), 39 $ US pour 1 500 tâches, 49 $ US pour 2 000, 129 $ US pour 10 000, 289 $ US pour 50 000 et 489 $ US pour 100 000. Le forfait Team commence à 69 $ US par mois en annuel pour 2 000 tâches et 25 utilisateurs. Si vous activez le paiement à la tâche, les tâches en trop coûtent 1,25 fois le tarif de base en annuel et 2,5 fois en mensuel.

Make, forfait Core : 9 $ US par mois en annuel pour 10 000 crédits (10,59 $ US en mensuel), 16 $ US pour 20 000, 29 $ US pour 40 000, 55 $ US pour 80 000 et 99 $ US pour 150 000. Les forfaits Pro et Teams commencent à 16 $ US et 29 $ US pour 10 000 crédits.

n8n, version infonuagique : Starter à 20 € par mois en annuel (24 € en mensuel) pour 2 500 exécutions et 5 exécutions simultanées ; Pro à 50 € en annuel (60 € en mensuel) pour 10 000 exécutions ; Business à 667 € en annuel (800 € en mensuel) pour 40 000 exécutions, offert pour l’instant en auto-hébergement seulement. n8n affiche ses prix en euros seulement et inclut des utilisateurs et des flux illimités.

Volume mensuel	Zapier Professional (annuel / mensuel)	Make Core (annuel / mensuel)	n8n infonuagique (annuel / mensuel)
Palier d’entrée	750 tâches : 19,99 / 29,99 $ US (≈ 28 / 43 $ CA)	10 000 crédits : 9 / 10,59 $ US (≈ 13 / 15 $ CA)	2 500 exécutions : 20 / 24 € (≈ 32 / 38 $ CA)
Palier suivant	2 000 tâches : 49 / 73,50 $ US (≈ 70 / 105 $ CA)	20 000 crédits : 16 $ US en annuel (≈ 23 $ CA)	10 000 exécutions : 50 / 60 € (≈ 80 / 96 $ CA)
Volume moyen	10 000 tâches : 129 / 193,50 $ US (≈ 184 / 276 $ CA)	40 000 crédits : 29 / 34,12 $ US (≈ 41 / 49 $ CA)	40 000 exécutions : 667 / 800 € (≈ 1 069 / 1 282 $ CA), auto-hébergé
Volume élevé	50 000 tâches : 289 / 433,50 $ US (≈ 412 / 617 $ CA)	80 000 crédits : 55 / 64,71 $ US (≈ 78 / 92 $ CA)	Enterprise : sur devis

Prix de Make lus dans le sélecteur de crédits de make.com/pricing le 1er octobre 2026. Chez n8n, le dépassement du forfait Business est de 4 000 € par tranche supplémentaire de 300 000 exécutions. Taxes en sus partout. Les éditeurs changent leurs grilles souvent : vérifiez avant de signer.

Tâches, crédits ou exécutions : pourquoi l’unité compte plus que le prix

L’unité de facturation pèse plus lourd que le prix affiché, parce qu’un flux long multiplie la facture chez Zapier et Make, mais pas chez n8n. Un flux d’un déclencheur et de quatre actions consomme quatre tâches Zapier par passage, environ cinq crédits Make et une seule exécution n8n.

Zapier : chaque étape d’action réussie est une tâche. Les déclencheurs, les étapes Filter et Paths, les actions en erreur et les outils Formatter, Delay et Looping ne consomment pas de tâches.
Make : chaque action de module (ajouter une ligne dans Google Sheets, lire un courriel Gmail) compte pour un crédit. Le module de code coûte 2 crédits par seconde d’exécution, et les modules d’IA du fournisseur de Make consomment des crédits selon les jetons utilisés.
n8n : une exécution est un passage complet du flux, peu importe le nombre d’étapes. Votre limite devient le nombre d’exécutions simultanées (5 sur Starter, 20 sur Pro au palier de 10 000 exécutions) plutôt que le nombre d’étapes.

L’aide de Make ne dit pas clairement si le module déclencheur d’un scénario consomme un crédit ; notre calcul ci-dessous le compte, ce qui est l’hypothèse prudente.

Exemple calculé : le même flux à trois volumes

Pour un flux typique de traitement des demandes en cinq étapes, Make est l’option infonuagique la moins chère à tous les volumes, n8n infonuagique suit de près avec un coût fixe par passage, et Zapier coûte plusieurs fois plus cher à mesure que le volume grimpe. C’est un calcul à partir des prix publiés, pas un cas client.

Le flux : un formulaire Web est soumis (déclencheur), le contact est créé dans le CRM, un courriel de confirmation part, le vendeur est avisé dans le canal des ventes et une ligne s’ajoute au rapport. Cela donne 4 tâches Zapier, 5 crédits Make et 1 exécution n8n par passage. Les Zaps à plusieurs étapes exigent un forfait payant chez Zapier, et le forfait gratuit de Make est limité à deux scénarios actifs et à un intervalle de 15 minutes ; les trois sont donc calculés sur un forfait payant.

Passages par mois	Zapier (palier qui suffit)	Make (forfait Core)	n8n infonuagique
200 (une petite entreprise de services)	800 tâches → palier 1 500 : 39 $ US (≈ 56 $ CA)	1 000 crédits → palier 10 000 : 9 $ US (≈ 13 $ CA)	Starter : 20 € (≈ 32 $ CA)
1 500	6 000 tâches → palier 10 000 : 129 $ US (≈ 184 $ CA)	7 500 crédits → palier 10 000 : 9 $ US (≈ 13 $ CA)	Starter : 20 € (≈ 32 $ CA)
8 000	32 000 tâches → palier 50 000 : 289 $ US (≈ 412 $ CA)	40 000 crédits → palier 40 000 : 29 $ US (≈ 41 $ CA)	Pro : 50 € (≈ 80 $ CA)
8 000, sur un an	3 468 $ US (≈ 4 939 $ CA)	348 $ US (≈ 496 $ CA)	600 € (≈ 962 $ CA)

Calculs de ZeniTech, prix mensuels en facturation annuelle relevés le 1er octobre 2026, taxes en sus. L’édition Community auto-hébergée de n8n n’a aucuns frais de licence à ces volumes : vous payez le serveur et le temps de quelqu’un pour l’installer, la mettre à jour, la sécuriser et la sauvegarder. Ajoutez le coût de l’IA si une étape appelle un modèle de langage.

L’IA dans chacun des trois

Les trois peuvent appeler un modèle de langage dans un flux et offrent des fonctions d’agents ; la vraie différence est la façon dont l’IA est facturée. Vérifiez si les étapes d’IA puisent dans votre quota normal, dans une allocation séparée ou dans votre propre clé d’API facturée par le fournisseur du modèle.

Zapier : les étapes AI by Zapier sont incluses dans le forfait Professional. Les Zapier Agents se facturent à part, en « activités ».
Make : Maia by Make construit des scénarios à partir d’une conversation, et tous les forfaits donnent accès à Make AI Agents (bêta) et au Make AI Toolkit. Avec le fournisseur d’IA de Make, les crédits suivent les jetons ; l’aide de Make donne l’exemple de Claude Haiku 4.5, où 1 808 jetons en entrée et 362 en sortie coûtent 4 crédits. Avec votre propre clé, le fournisseur du modèle vous facture les jetons.
n8n : les forfaits infonuagiques incluent des nœuds d’agents et d’IA, et un Assistant (en préversion) avec une allocation mensuelle de crédits : 1 600 sur Starter, 4 000 ou 9 600 sur Pro selon le palier. En auto-hébergement, vous branchez vos propres modèles.

Loi 25 et lieu des données : ce qui change pour une entreprise du Québec

Si vous devez contrôler l’endroit où les renseignements personnels sont traités, n8n est le seul des trois que vous pouvez héberger vous-même, donc le seul qui peut rouler sur un serveur au Canada ou dans le pays de votre choix. Zapier écrit que les données traitées dans le cadre de ses services sont transférées et stockées aux États-Unis. Make fait choisir à chaque organisation un centre de données aux États-Unis ou dans l’Union européenne, et ce choix ne peut plus être modifié après la création de l’organisation. n8n stocke les données de ses forfaits infonuagiques dans l’Union européenne, sur des serveurs à Francfort.

Au Québec, la Loi 25 s’applique directement : avant de communiquer un renseignement personnel à l’extérieur du Québec, une organisation doit faire une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, la communication n’est permise que si cette évaluation démontre une protection adéquate, et elle doit faire l’objet d’une entente écrite. Un outil infonuagique qui manipule les noms, courriels ou numéros de téléphone de vos clients en est un cas. Cela n’exclut ni Zapier ni Make, mais il faut documenter l’évaluation et l’entente avant de brancher votre CRM.

L’auto-hébergement n’est pas sans travail. La documentation de n8n indique qu’une expertise technique est requise pour l’installer et le configurer, et que l’infrastructure et l’entretien deviennent votre responsabilité : mises à jour, sauvegardes, sécurité et surveillance. Prévoyez ce temps, ou un partenaire qui s’en charge.

Information générale, pas un avis juridique. Pour des flux qui prennent des décisions sur des personnes ou qui traitent des données de santé ou financières, faites valider votre montage par un professionnel de la protection des renseignements personnels.

Choisir en cinq étapes

Ne choisissez pas l’outil d’abord : partez du flux le plus payant pour votre entreprise, puis laissez son volume et ses contraintes trancher.

1. Listez les tâches répétitives de la semaine et gardez celle qui fait perdre le plus de temps ou de ventes (souvent : la réponse aux nouvelles demandes).
2. Dessinez le flux étape par étape et comptez les actions. Multipliez par le nombre de passages par mois : vous obtenez vos tâches Zapier et vos crédits Make ; le nombre de passages correspond à vos exécutions n8n.
3. Notez les données personnelles qui transitent et l’endroit où elles seront traitées. Si elles quittent le Québec, prévoyez l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’entente écrite.
4. Construisez ce flux sur le forfait gratuit ou d’essai du meilleur candidat et faites-le rouler deux semaines avec de vraies demandes.
5. Seulement ensuite, prenez un forfait annuel, au palier qui couvre votre volume réel avec une marge.

Les pièges qu’on voit le plus souvent

Une automatisation se monte en une heure et casse en silence six mois plus tard. Les pièges ci-dessous coûtent plus cher que la différence de prix entre les trois outils.

Le compte au nom du consultant : si l’abonnement et les connexions sont au nom de la personne qui a monté le flux, vous perdez tout à son départ. Exigez un compte à votre nom.
Le dépassement mal compris : chez Zapier, les tâches en trop coûtent 2,5 fois le tarif de base en facturation mensuelle. Surveillez la consommation le premier mois.
Les boucles : un flux qui se redéclenche lui-même (une mise à jour du CRM qui relance le flux qui met à jour le CRM) peut vider un quota en quelques heures.
Aucune alerte d’échec : un jeton expiré ou un champ renommé dans un formulaire arrête le flux sans que personne le sache. Activez les alertes et relisez le journal d’exécution chaque semaine au début.
Pas de documentation : gardez une liste écrite de chaque automatisation, de ce qu’elle fait et de qui en est responsable.
Le mauvais outil pour un processus central : des règles de prix, d’horaire ou de facturation avec beaucoup d’exceptions deviennent illisibles dans un schéma visuel et méritent du code testé.

Quand du code sur mesure bat les trois

Le code sur mesure l’emporte quand l’automatisation est en fait un produit : volume très élevé, règles d’affaires complexes, exigences strictes sur les délais ou sur le lieu des données, ou logique qui demande des tests automatisés et un historique de versions. À ce stade, un petit service écrit pour votre processus coûte souvent moins cher à faire rouler qu’un très grand flux visuel, et il est plus facile à vérifier.

Volume : des centaines de milliers d’étapes par mois poussent Zapier et Make vers leurs paliers supérieurs, alors qu’un service sur mesure coûte à peu près la même chose à faire rouler à 10 000 ou à 1 000 000 de passages.
Logique : moteur de prix, règles d’horaire, facturation en plusieurs devises ou tout ce qui comporte beaucoup d’exceptions est plus clair et plus sûr dans du code testé.
Données : vous devez traiter les données dans un pays précis, garder une piste de vérification complète ou n’avoir aucune plateforme tierce dans la chaîne.
Intégration : l’application a une API mais pas de connecteur, ou le connecteur n’expose pas les champs dont vous avez besoin.

Tableau de décision

Servez-vous de ce tableau pour faire une courte liste, puis testez votre flux le plus important sur le premier candidat avant de vous engager pour un an.

Votre situation	Meilleur choix	Pourquoi
Équipe sans profil technique, quelques flux courts, moins de 1 000 étapes par mois	Zapier	Mise en place la plus rapide, catalogue d’applications le plus large
Beaucoup de flux à plusieurs étapes, budget serré	Make	Le plus bas prix publié par étape à tous les paliers comparés
Flux longs ou volume élevé	n8n	Une exécution par passage, peu importe le nombre d’étapes
Données à garder dans l’Union européenne	Make (centre de données UE) ou n8n	Les deux peuvent garder les données dans l’UE
Données à garder au Canada ou sur vos propres serveurs	n8n auto-hébergé	Le seul des trois qu’on peut héberger soi-même
Beaucoup d’IA dans les flux	Make ou n8n avec votre propre clé d’API	Vous payez les jetons au prix du fournisseur du modèle
Processus central, règles complexes, très gros volume	Code sur mesure	Testable, versionné, coût d’exploitation stable

Ce que ZeniTech facture

ZeniTech est une agence Web et IA de Québec qui sert ses clients à distance, en français ou en anglais. Quand Zapier ou Make est le bon outil, on l’utilise : c’est rapide et peu coûteux, et le compte est à votre nom. Quand le volume devient important ou que l’abonnement dépasse le coût de la construction, on code l’automatisation directement, et le dépôt de code est à votre nom dès le premier commit. Chaque automatisation est chiffrée avant le début des travaux.

Service	Prix (avant taxes)
Workflow simple (relance, confirmation, rapport)	750 $
Workflow complexe (plusieurs systèmes, embranchements, gestion des erreurs)	2 500 $
Suivi mensuel de vos automatisations	250 $/mois
Agent IA propulsé par Orvel AI, implantation	3 000 $ à 7 500 $
Agent IA, exploitation	750 $ à 1 500 $/mois
Logiciel sur mesure, quand aucun outil ne convient	À partir de 15 000 $
Travaux hors mandat	125 $/h

Prix en dollars canadiens, tels qu’affichés sur zenitech.dev/tarifs le 1er octobre 2026. L’abonnement à Zapier, à Make ou à un autre outil est payé directement à l’éditeur et n’est pas inclus.

Questions fréquentes

Zapier ou Make : lequel est le moins cher ?

Make, à tous les paliers que nous avons comparés le 1er octobre 2026. Le forfait Core de Make coûte 9 $ US par mois en annuel pour 10 000 crédits, alors que 10 000 tâches chez Zapier Professional coûtent 129 $ US. Pour un flux de cinq étapes lancé 8 000 fois par mois, cela donne environ 41 $ CA chez Make contre 412 $ CA chez Zapier. L’avantage de Zapier, c’est la rapidité de mise en place et la taille de son catalogue.

Est-ce que n8n est vraiment gratuit ?

L’édition Community de n8n est gratuite si vous l’hébergez vous-même, avec presque toutes les fonctions selon n8n. Vous payez quand même le serveur et le temps pour l’installer, la mettre à jour, la sécuriser et la sauvegarder, et la documentation de n8n précise qu’une expertise technique est requise. La version hébergée par n8n commence à 20 € par mois en annuel, environ 32 $ CA, pour 2 500 exécutions.

C’est quoi la différence entre une tâche, un crédit et une exécution ?

Zapier compte une tâche pour chaque étape d’action réussie ; les déclencheurs, les filtres et les actions en erreur ne comptent pas. Make compte un crédit pour chaque action de module, et les étapes de code ou d’IA peuvent en consommer davantage. n8n compte une exécution par passage complet du flux, peu importe le nombre d’étapes. Plus un flux est long, plus l’écart joue en faveur de n8n.

Quel outil d’automatisation choisir pour une PME au Québec ?

Pour quelques flux courts et aucune ressource technique, Zapier est le plus simple. Pour beaucoup de flux à plusieurs étapes avec un budget serré, Make offre le plus bas prix par étape. Pour des flux longs, un gros volume ou des données qui doivent rester sur vos serveurs, n8n convient le mieux. Dans tous les cas, testez votre flux le plus important avant de payer un an d’avance.

Zapier, Make ou n8n : lequel respecte la Loi 25 ?

Aucun outil n’est conforme à votre place : la Loi 25 exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et une entente écrite avant de communiquer des renseignements personnels hors du Québec. Zapier stocke les données aux États-Unis, Make aux États-Unis ou dans l’Union européenne selon le choix fait à la création, et n8n infonuagique à Francfort. n8n auto-hébergé est le seul qui permet de choisir un serveur au Canada.

Peut-on faire rouler des agents IA dans Zapier, Make ou n8n ?

Oui. Zapier vend des Agents facturés en activités, séparément des tâches. Make offre Make AI Agents (bêta) et Maia, et ses modules d’IA consomment des crédits selon les jetons quand vous passez par son fournisseur d’IA. n8n inclut des nœuds d’agents et un Assistant avec des crédits mensuels sur ses forfaits infonuagiques. Utiliser votre propre clé d’API donne souvent les coûts d’IA les plus clairs.

Combien coûte une automatisation montée par une agence ?

Chez ZeniTech, un workflow simple coûte 750 $ et un workflow complexe 2 500 $, avant taxes, et le suivi mensuel est à 250 $ par mois. L’abonnement à l’outil s’ajoute et se paie directement à l’éditeur : de 13 $ CA à quelques centaines de dollars par mois selon l’outil et le volume, d’après les prix relevés le 1er octobre 2026.

Quand vaut-il mieux coder l’automatisation que prendre Zapier, Make ou n8n ?

Quand le flux est au cœur de votre entreprise : volume très élevé, règles complexes comme des prix ou des horaires, exigences strictes sur le lieu des données, ou besoin de tests automatisés et d’un historique de versions. Le code sur mesure coûte plus cher à construire, mais son coût d’exploitation varie peu avec le volume et vous contrôlez la fiabilité et le chemin des données.

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On regarde ce que le projet doit produire, on vous dit ce que ça coûte, et on vous dit aussi quand vous n'en avez pas besoin.

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Sources

Fourchettes de marché compilées le 1 octobre 2026. Elles ne constituent pas une soumission ZeniTech.

Zapier, Make ou n8n : quel outil d’automatisation choisir ?