Agents IA et services numériques pour les organismes publics, en français, à partir d’un projet pilote.

Fiche d’identification

Entité légale

International Luxury Management Inc. (Gestion Internationale de luxe Inc.), qui exploite Zenitech

Nom commercial

Zenitech (aussi écrit ZeniTech) · zenitech.dev

Basée à

Québec (Québec), Canada · travail à distance, lancement en personne possible dans la région de Québec

En activité depuis

2024

Taille

Petite entreprise

Langues de service

Français et anglais

Numéros d’entreprise

Fournis avec chaque soumission ou sur demande

Personne-ressource

Alexandre Blais, fondateur · 581-748-7017 · info@zeniva.ca

Ce que Zenitech offre

Notre spécialité est l’agent IA par métier : un assistant qui répond, qualifie les demandes, relance et escalade vers une personne, à partir des documents et des règles de l’organisation. Douze agents de départ existent, un par industrie, tous propulsés par Orvel AI, la couche d’agents conçue et opérée par Zenitech au Québec. Le même moteur se configure pour un autre métier ou un autre service.

• Agents IA et assistants conversationnels en français et en anglais.
• Logiciels sur mesure : plateformes, portails, intégrations et API.
• Applications mobiles iOS et Android, et applications web progressives.
• Sites web pensés pour le téléphone d’abord.
• CRM, automatisation des courriels, textos, relances et rapports, tableaux de bord.

Voir les 12 agents IA par métier → · Réalisations →

Démarrer par un projet pilote

Nous recommandons de commencer petit : un pilote à portée limitée, avec de vrais utilisateurs, avant tout déploiement plus large. Chaque phase a une portée et un prix écrits avant de commencer, livre quelque chose d’utilisable, et l’organisme peut arrêter après n’importe laquelle. Dans un appel d’offres, la structure de prix et les clauses de l’organisme ont préséance.

• Diagnostic des processus, des outils et des tâches manuelles.
• Prototype fonctionnel en quelques jours, testé avec de vrais utilisateurs.
• Déploiement, intégrations et formation des équipes.
• Suivi des résultats et amélioration continue.
• Le code est versé dans un dépôt appartenant à l’organisme dès le premier commit ; la pile est standard (Next.js, Node.js, PostgreSQL), sans cadre maison, pour qu’un autre fournisseur puisse reprendre le système.
• Documentation et visite guidée enregistrée à chaque livraison.

Accessibilité : notre méthode

Nous concevons les interfaces pour viser le niveau AA des WCAG 2.1 et le standard d’accessibilité Web exigé par l’organisme (au Québec, le standard SGQRI 008 ou celui que précise l’appel d’offres). C’est un engagement de méthode, pas une certification : nous ne détenons aucune attestation d’accessibilité et nous n’écrivons pas « conforme » sans vérification.

• Vérifications avant chaque mise en service : outils automatisés, navigation complète au clavier, lecteur d’écran, contrastes et tailles de texte.
• Consignes en langage clair, dans les deux langues au besoin.
• Résultats des vérifications documentés et remis à l’organisme, avec les limites connues.

Loi 25 et protection des renseignements personnels

Pour Orvel AI, les comptes et les conversations sont gardés au Québec, sur un serveur exploité par Zenitech, et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA (politique de confidentialité d’Orvel). Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Zenitech est Alexandre Blais.

• L’agent répond à partir des documents et des règles de l’organisme ; les sujets interdits sont définis avec lui ; il escalade vers une personne dès qu’il ne sait pas ; toutes les conversations restent consultables.
• Collecte minimale : seulement les renseignements nécessaires au service.
• Les données confiées ne servent pas à l’entraînement des modèles, et nous indiquons par écrit où elles transitent et quels fournisseurs les reçoivent.
• Nous fournissons la description des flux de données, des fournisseurs et des mesures de sécurité dont l’organisme a besoin pour son évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
• L’hébergement peut être placé dans le compte de l’organisme, à son nom ; la résidence des données au Canada est vérifiée composant par composant avant d’être écrite dans une soumission.

Guide : la Loi 25 et votre site web →

Langue française

Zenitech est établie à Québec et travaille d’abord en français. Les interfaces, la documentation, la formation et le soutien sont offerts en français ; les agents IA répondent en français et en anglais. Nous répondons aux demandes sous 24 heures ouvrables.

Ce que vous pouvez vérifier

Avant de vendre ces outils, notre équipe les a bâtis et les exploite pour les entreprises du groupe : Zeniva Travel (voyage en ligne), ZeniPay (paiement) et ZeniCorp (construction et rénovation). Les fiches de réalisation sont publiques et disent aussi ce qui n’est pas encore construit.

Nous n’affichons ni certification ni cote de sécurité. Si un appel d’offres en exige une, nous le disons dès le départ plutôt que de le découvrir à la signature.

Codes de catégories

Codes sous lesquels Zenitech s’inscrit et fait sa veille des appels d’offres.

NIBS (GSIN) : aucun code proposé. Les avis d’AchatsCanada classent maintenant les besoins par code UNSPSC.