ZeniTech au Sénégal, avec une équipe sur place.
On ne vend pas au Sénégal depuis le Canada avec un formulaire de contact. Papa Assane, notre représentant, et son équipe travaillent sur place, en français, sur le fuseau de Dakar — et les outils qu'on installe sont pensés pour la façon dont les affaires se font ici, pas pour celle de Montréal.
Une donnée résume pourquoi un site conçu pour l'Amérique du Nord échoue ici : au Sénégal, 70,8 % des PME sont joignables par téléphone, 10,8 % par WhatsApp, et seulement 1,0 % par courriel professionnel. Un site qui mise tout sur un formulaire qui envoie un courriel s'adresse donc à un pour cent du marché. C'est ce genre d'écart qu'on corrige avant d'écrire une ligne de code.
Secteurs desservis autour de Dakar
On se déplace rarement — presque tout se fait en visio — mais on connaît le marché local et les concurrents avec qui vous vous battez dans les résultats.
Ce qui change concrètement au Sénégal
Les mêmes services qu'au Québec, construits sur des hypothèses différentes. Quatre en particulier.
- Le canal de contact : WhatsApp et le téléphone avant le courriel. Les formulaires créent une conversation WhatsApp, pas un courriel qui dort.
- Le paiement : environ 88 % des transactions B2C africaines passent par le mobile money plutôt que par la carte. Wave et Orange Money couvrent à eux deux près de 92 % du marché sénégalais.
- Le poids des pages : le trafic est massivement mobile, souvent sur des forfaits data comptés. On vise des pages légères, pas des vidéos plein écran.
- La preuve sociale : la recommandation et le bouche-à-oreille pèsent plus que la publicité. Le site sert à confirmer ce qu'un client a déjà entendu de vous.
Les services, adaptés au marché
Rien n'est retiré de l'offre ; la façon de livrer change.
- Sites web légers, mobile d'abord, avec contact WhatsApp en un tap
- Paiement en ligne via Wave et Orange Money, pas seulement la carte
- SEO et GEO en français, sur les questions que posent réellement les clients d'ici
- CRM avec suivi téléphone et WhatsApp, pas un pipeline conçu pour le courriel
- Automatisation des relances par SMS et WhatsApp
- Agents IA qui répondent en français 24 h sur 24, sur le site et sur WhatsApp
Comment on travaille ici
L'équipe sur place fait la relation et le terrain ; l'équipe de Québec construit. Le fuseau de Dakar (GMT) donne une journée de travail commune complète avec le Québec le matin et l'après-midi.
- Premier échange avec Papa Assane, sur place ou par téléphone, en français
- Portée et prix écrits avant de commencer, en FCFA ou en euros
- Aperçu en ligne dès la première semaine
- Formation de votre équipe à la livraison, avec un enregistrement pour les nouveaux
Nos services à Dakar
Questions fréquentes
Qui est mon interlocuteur au Sénégal ?
Papa Assane, notre représentant sur place, et son équipe. C'est avec eux que vous discutez du projet, en français, en personne ou par téléphone. La construction est faite par l'équipe de Québec, sur le même fuseau de travail : Dakar est à GMT, ce qui donne une journée commune complète.
ZeniTech a-t-elle vraiment une présence au Sénégal ?
Oui. Une équipe vend et accompagne directement sur place, elle ne se contente pas de relayer des courriels vers le Canada. C'est la raison pour laquelle nos sites et nos outils sont adaptés aux canaux et aux moyens de paiement réellement utilisés ici.
Acceptez-vous les paiements par Wave ou Orange Money ?
Oui, pour nos propres factures et pour les sites que nous construisons. Environ 88 % des transactions B2C africaines passent par le mobile money plutôt que par la carte, et Wave et Orange Money couvrent ensemble près de 92 % du marché sénégalais : un site de vente qui n'accepte que la carte se coupe de l'essentiel de ses clients.
Combien coûte un site web au Sénégal ?
Le prix dépend de ce que le site doit faire, pas du pays. Il est fixe et écrit après une rencontre de 30 minutes, et peut être libellé en FCFA ou en euros. Nous disons aussi quand un site n'est pas ce dont vous avez besoin — parfois une page et un WhatsApp Business bien configuré suffisent pour commencer.
Pourquoi insister autant sur WhatsApp ?
Parce que les chiffres du marché sont sans appel : 70,8 % des PME sénégalaises sont joignables par téléphone, 10,8 % par WhatsApp et seulement 1,0 % par courriel professionnel. Un site qui ne propose que le courriel s'adresse à un pour cent du marché.
Travaillez-vous ailleurs en Afrique de l'Ouest ?
Le Sénégal est notre base, et la zone UEMOA partage largement le même cadre : le franc CFA, la réglementation BCEAO et les mêmes opérateurs de mobile money. Nous étudions les projets au cas par cas dans la région.
Parlons de votre projet.
Présentation de 30 minutes, gratuite, sans engagement. On vous dit ce qu'on ferait — et ce qu'on ne ferait pas.