Automatisation des tâches pour PME à GatineauDes processus automatisés, dans les deux langues.
À Gatineau, une automatisation qui envoie tout en français à un client d'Ottawa fait plus de tort que de bien. On les construit bilingues.
Automatisation à Gatineau : le contexte
Les PME de Gatineau servent souvent des clients des deux côtés de la rivière, et plusieurs travaillent aussi avec des organismes publics qui ont leurs propres exigences de documents et de délais. Automatiser dans ce contexte, c'est d'abord envoyer le bon message, dans la bonne langue, au bon moment.
ZeniTech est basée à Québec et travaille avec l'Outaouais entièrement à distance, en visio et au téléphone. Pas de bureau à Gatineau, et le prix fixe est le même qu'ailleurs. On règle une irritation à la fois, en commençant par la plus coûteuse.
Ce que ça donne concrètement à Gatineau
Quelques projets typiques pour les entreprises de Gatineau :
- Relances de prospects en français ou en anglais selon la langue du client, dans les minutes qui suivent sa demande
- Fournisseur qui travaille avec des organismes : rappels d'échéances, dossiers et documents classés automatiquement
- Entreprise de services : factures bilingues et rappels de paiement envoyés seuls
- Commerce : confirmation de commande et suivi de livraison dans la langue du client
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Questions fréquentes
Comment les automatisations choisissent-elles la langue ?
À partir de la langue enregistrée pour chaque client, dans votre CRM ou sur le formulaire. Chaque message existe dans les deux langues, et on vérifie les deux versions avant la mise en production.
Pouvez-vous travailler avec une entreprise établie à Ottawa ?
Oui. Le travail se fait à distance de toute façon ; ZeniTech est basée à Québec et dessert Gatineau et Ottawa en visio et par téléphone, en français ou en anglais.
Combien coûte une automatisation à Gatineau ?
Un workflow simple coûte 750 $ et un workflow complexe 2 500 $, avant taxes ; le suivi mensuel est à 250 $ par mois.
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