Alma peut-elle répondre aux demandes de réservation la nuit ?
Oui. Alma répond jour et nuit, sur votre site, par texto et par courriel, et répond au téléphone. Elle recueille les dates, le nombre de personnes et le type d’unité, envoie les disponibilités et le tarif selon vos règles et inscrit le tout dans votre CRM. Elle se présente comme l’assistante de l’établissement et passe le relais à une personne pour un groupe, une plainte ou un cas délicat.
Est-ce que ça marche pour un camping ou un gîte ?
Oui. On configure vos types d’unités (chambres, chalets, emplacements, dortoirs), vos saisons, vos conditions d’annulation et vos règles, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’une auberge, d’un gîte ou d’un camping.
Alma peut-elle prendre des réservations toute seule ?
Elle prépare tout : les disponibilités, le tarif, le dossier. Selon votre configuration, la confirmation et l’acompte restent validés par votre équipe. Alma ne confirme jamais un tarif ni une réservation hors de vos règles.
Alma aide-t-elle à obtenir plus de réservations directes ?
Elle répond vite, propose de réserver directement avec vous et note la source de chaque réservation dans le CRM, pour que vous voyiez la part des réservations directes. Elle ne promet aucun résultat chiffré.
Alma s’occupe-t-elle de la classification CITQ et de la taxe sur l’hébergement ?
Non. Ces obligations sont les vôtres et elle ne se prononce jamais sur la conformité de votre établissement. Le CRM peut vous rappeler l’échéance de votre attestation et garder vos tarifs à jour, mais vous validez les règles auprès de la CITQ et de Revenu Québec.
Peut-elle relancer mes anciens clients ?
Oui, avant la saison et pour les périodes creuses, mais seulement ceux qui ont consenti aux messages commerciaux. Chaque message identifie votre établissement et offre un moyen de se désabonner. Information générale, pas un avis juridique.
Combien de temps pour l’installer ?
Un agent qui répond et capte les demandes se déploie en 1 à 2 semaines. Branché au Logiciel AI, au calendrier et aux relances automatiques, comptez 3 à 4 semaines.
Combien ça coûte ?
Une implantation, puis un forfait mensuel, selon la grille publiée sur zenitech.dev/tarifs. Le forfait inclut une utilisation raisonnable ; les volumes exceptionnels sont convenus d’avance.
