Une IA peut-elle répondre aux demandes de soumission d’une entreprise de déneigement ?
Oui. Marco répond au téléphone, par texto et sur votre site, jour et nuit. Il recueille l’adresse, la taille de l’entrée ou du terrain, le service et la fréquence, envoie la soumission par texto selon votre grille ou planifie la visite dans le calendrier de la bonne équipe, puis inscrit le tout dans votre CRM.
Et pendant une tempête, quand tout le monde appelle ?
Marco répond à tous en même temps, selon les règles que vous lui donnez : ordre de passage, délais, zones. Il ne promet jamais une heure de passage que vous n’avez pas confirmée. Les plaintes et les bris vont directement à votre équipe, avec la conversation, pour que personne n’ait à tout redemander.
Marco peut-il donner un prix tout seul ?
Seulement dans votre grille. Hors grille, par exemple un stationnement commercial ou une entrée très longue, il ne donne aucun chiffre : il planifie une visite pour mesurer ou transmet la demande à votre équipe.
Est-ce légal de renouveler mes contrats de déneigement par courriel ou par texto ?
En général, oui. Selon la Loi canadienne anti-pourriel, un client qui vous a acheté un service dans les deux dernières années, ou dont le contrat écrit est en vigueur ou a pris fin dans ce délai, a une relation d’affaires en cours avec vous, ce qui vaut consentement tacite. Chaque message doit identifier votre entreprise et offrir un moyen de se désabonner. Information générale, pas un avis juridique.
Un client peut-il signer son contrat de saison par texto ?
Oui, mais c’est un contrat à distance au sens de la Loi sur la protection du consommateur : vos coordonnées, le service, le prix total et les modalités doivent être divulgués avant la conclusion, et un exemplaire du contrat transmis dans les 15 jours. Selon l’Office de la protection du consommateur, un acompte sur un contrat à distance se paie seulement par carte de crédit. Marco suit la signature et le dépôt ; votre modèle de contrat contient les mentions.
Marco gère-t-il l’été et l’hiver ?
Oui : tonte, aménagement paysager, entretien et déneigement. Il connaît vos services de chaque saison, garde l’historique du client d’une saison à l’autre et envoie les renouvellements au bon moment, avant la course aux soumissions.
Combien de temps pour l’installer ?
Un agent qui répond et capte les demandes se déploie en 1 à 2 semaines. Branché au Logiciel AI, au calendrier et aux relances automatiques, comptez 3 à 4 semaines.
Combien ça coûte ?
Une implantation, puis un forfait mensuel, selon la grille publiée sur zenitech.dev/tarifs. Le forfait inclut une utilisation raisonnable ; les volumes exceptionnels sont convenus d’avance.
