La réception de votre clinique, ouverte 24/7.
Répond au téléphone et aux textos de la clinique, prend et confirme les rendez-vous, rappelle les patients et répond aux questions courantes. Elle ne donne jamais d'avis médical : elle passe le relais à votre équipe.
Luna connaît votre métier : vos services, vos prix, vos règles et les questions que vos clients posent vraiment.
Nouveaux patients et suivis, dans les plages définies par la clinique.
Par texto, pour réduire les absences.
Une plage libérée est offerte tout de suite aux patients en attente.
Nettoyages et examens dus, envoyés au bon moment.
Heures, stationnement, documents à apporter, modes de paiement.
Coordonnées et formulaires recueillis avant la première visite.
Un patient écrit pour une dent cassée. Luna recueille ses coordonnées et lui offre la première plage d’urgence prévue par la clinique.
Rappels de rendez-vous envoyés par texto pour la journée : confirmations reçues, une annulation.
La plage libérée est offerte à la liste d’attente et reprise.
Rappels de nettoyage envoyés aux patients dus depuis six mois.
Questions sur les heures et le stationnement : réponses immédiates.
Un nouveau patient réserve son premier examen. Son dossier est prêt pour la réception demain matin.
Exemple d'une journée type, pour illustrer le travail de l'agent.
Exemple de conversation.
Pas douze outils à payer et à brancher entre eux : un seul agent, appliqué à votre métier.
Repère les familles et les nouveaux arrivants de votre secteur qui cherchent une clinique.
Accompagne votre équipe de réception et suit ses résultats.
Suit le taux de remplissage de l’horaire et les plages perdues.
Écrit à chaque patient un rappel personnalisé, dans sa langue.
Prépare vos publications de conseils et les annonces de la clinique.
Répond au téléphone avec une voix IA et confirme par texto.
Répond jour et nuit sur votre site et prend le rendez-vous.
Suit les paiements et les soldes en attente.
Applique vos règles de confidentialité et signale ce qui sort de l’ordinaire.
Mesure les absences, les plages perdues et les nouveaux patients par source.
Surveille votre prise de rendez-vous en ligne et vos formulaires.
Surveille les accès aux outils de la clinique, 24/7.
Luna roule sur Orvel AI, notre couche d'agents conçue et opérée au Québec. Vos données ne servent à entraîner aucun modèle tiers.
Le forfait inclut une utilisation raisonnable ; les volumes exceptionnels sont convenus d'avance. Avant taxes (TPS/TVQ).
Non. Elle prend le rendez-vous, recueille les informations et passe le relais à votre équipe. Elle ne donne jamais d’avis médical ni de diagnostic.
Oui : physiothérapie, chiropratique, optométrie, cliniques médicales. Le moteur est le même ; on configure vos services, vos plages et vos règles.
Un agent qui répond et capte les demandes se déploie en 1 à 2 semaines. Branché au CRM, au calendrier et aux relances automatiques, comptez 3 à 4 semaines.
L’implantation coûte de 3 000 $ à 7 500 $, puis de 750 $ à 1 500 $ par mois, avant taxes. Le forfait inclut une utilisation raisonnable ; les volumes exceptionnels sont convenus d’avance.
